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Notre devise

ORIENTÉS: SERVICE

 

Notre mission

Allier notre expertise technologique et notre incomparable soutien pour offrir la meilleure expérience client.

 

Nos racines

SERTI Informatique Inc. fut fondée suite à la conception et au développement d'un système informatique pour son tout premier client. Depuis ses débuts, SERTI travaille en proche collaboration avec la petite, moyenne et grande entreprise, et offre une gamme sans cesse renouvelée de services en TI à ses clients canadiens et américains, dans tous les domaines d'activités.

Dominant la révolution informatique des quatre dernières décennies, SERTI a su s'assurer l'expertise, les compétences et la capacité à offrir des solutions TI complètes et à la fine pointe de la technologie.

Le succès de notre entreprise est l'aboutissement d'un travail d'équipe et d'un regroupement d'expérience et de connaissances qui positionnent SERTI comme chef de file dans le domaine des technologies de l'information.

Au fil du temps...

  • 1975 Fondation de l'entreprise par Jean-Marc Thibault sous le nom de Les Services Serti inc.
  • 1999 SERTI atteint le statut Partenaire Élite IBM
  • 2000 SERTI célèbre son 25e anniversaire
  • 2002 Un sondage demandé par IBM démontre un taux de satisfaction de la clientèle de SERTI de plus de 86 %
  • 2005 Le nombre total d'employés permanents de SERTI franchit la barre des 100
  • 2010 SERTI célèbre son 35e anniversaire
  • 2010 Un autre sondage indépendant rapporte la hausse du niveau de satisfaction de la clientèle à 93.8 %
  • 2014 Louis Laporte devient président de SERTI Informatique

Notre vision

Vers l'atteinte de nos objectifs, nous respectons et obéissons aux règles qui guident chacun de nos pas:

  • Assister les entreprises en leur fournissant des solutions complètes en matière de TI. Nous procédons sans cesse à l'évaluation de nouvelles technologies et solutions et sélectionnons seulement les meilleurs produits que nous représentons fièrement.
  • Nous spécialiser dans nos créneaux en assurant la formation continue de tous nos employés et collaborateurs - dans le respect de leurs habiletés et de leurs aspirations.
  • Fidéliser nos collaborateurs: 20% de nos employés comptent plus de 15 années de service. Partenaire commercial IBM depuis nos tout-débuts, nous avons atteint en 1999 le statut Élite, soit le plus élevé pour un partenaire IBM (seulement 5% y parviennent).

Ces réalités à elles seules démontrent l'importance que nous apportons à maintenir des liens étroits et loyaux avec nos différents collaborateurs.

Au-delà des connaissances acquises, notre longévité dans ce milieu hautement compétitif s'appuie sur le respect constant des principes et des engagements envers nos clients:

  • L'engagement à offrir des services de qualité
  • Le respect de nos employés, clients et collaborateurs
  • Le maintien de la relation privilégiée avec nos partenaires commerciaux
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